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Business Operations Manager (w/m/d) Linux

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Date: Feb 9, 2021

Location: Munich, BY, DE

Company: NTT DATA Services

Req ID: 109982

 

Wettbewerbsfähiges Gehalt

 

Wir bei NTT DATA Services wissen, dass mit den richtigen Mitarbeitern an Bord alles möglich ist. Die Qualität, Integrität und das Engagement unserer Mitarbeiter sind Schlüsselfaktoren für das Wachstum unseres Unternehmens, die Marktpräsenz und unsere Fähigkeit, unseren Kunden zu helfen, der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Indem wir die besten Leute einstellen und ihnen dabei helfen, beruflich und persönlich zu wachsen, sichern wir NTT DATA Services und den Menschen, die hier arbeiten, eine glänzende Zukunft.

 

NTT DATA Services sucht aktuell einen Business Operations Manager (w/m/d) Linux für unser Team.

 

Übersicht:

Für unser wachsendes Team suchen wir aktuell einen Business Operations Manager (w/m/d) Linux.

 

Aufgaben:

  • Entwicklung und Aufbau neuer Prozesse für ein neues funktionsübergreifendes Support-Team sowie Betreuung mehrerer Business Units als Teil dieses Teams
  • Verantwortlich für das ordnungsgemäße Incident, Problem und Change Management der Business Unit (BU), Wissen über die täglichen Abläufe und proaktives Eingreifen in den Delivery Service
  • Hauptansprechpartner für die Betreuung und Koordination von Ansprechpartnern und Partnern hinsichtlich BU-spezifischer Prozesse, Standards und IT-Projekte
  • Bearbeitung von Tickets sowie Verfolgung und Steuerung notwendiger Eskalationen (operative Dinge) in Richtung interner Delivery und zum Kunden hin
  • Ansprechpartner in allen Fragen der Delivery für den Service der BU, auch im Hinblick auf eine hohe Kundenzufriedenheit sowie Teilnahme und Moderation aller notwendigen Meetings sowie regelmäßige Dokumentation
  • Identifizierung und Implementierung von Maßnahmen zur Schadensbehebung mit Hilfe der Delivery
  • Einführung neuer Services, technologischer und organisatorischer Veränderungen sowie neuer Funktionen und Releases, Informationen zu Standards, Prozessen und deren Einhaltung in der Delivery und bei Kunden
  • Sicherstellung des aktuellen Status der Software-Releases mit Planung und Einführung, Abklärung der zu wartenden Kapazitäten und Verfolgung des Lebenszyklus der verwendeten Hardware
  • Erstellung von Spezifikationen für die Bereitstellung von Servern im Rahmen des gültigen Servicekatalogs für die BU und Verantwortung der Planung und Vereinbarung von geplanten Wartungsfenstern

 

Key Skills:

  • Gutes bis sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, Projektsprache Deutsch
  • Hohe Kunden- und Dienstleistungs-/Serviceorientierung sowie Eigenverantwortung und proaktive Verwaltung aller Aufgaben in der BU (inkl. Dokumentation)
  • Gute Kenntnisse in der Linux-Systemadministration; von Vorteil: Middleware-Kenntnisse wie Oracle, Webserver und SAP-Basis
  • Erfahrung im Umgang mit betrieblichen Incident- & Change-Prozessen (ITIL) sowie mit Ticketing-Tools (vorzugsweise BMC)
  • Sehr gute Kommunikations- und Koordinationsfähigkeiten
  • Erfahrung mit internationalen und geographisch verteilten Teams

 

Benefits

 

Unsere Mitarbeiter sind die wichtigste Komponente für unseren langfristigen Erfolg. Ihre Gesundheit und ihr Wohlbefinden stehen bei uns an erster Stelle. Sie genießen ein umfassendes, vor Ort wettbewerbsfähiges Leistungspaket

 

Über NTT DATA Services

 

NTT DATA Services arbeitet mit Kunden zusammen, um die modernen Komplexitäten von Geschäft und Technologie zu meistern und zu vereinfachen, und liefert ihnen die gewünschten Einblicke, Lösungen und Ergebnisse. Wir kombinieren tiefgreifendes Branchen-Know-how mit angewandten Innovationen in puncto digitale Technologie, Cloud und Automatisierung in einem umfassenden Portfolio an Beratungs-, Anwendungs-, Infrastruktur- und Geschäftsprozessservices, mit dem wir konkrete Geschäftsergebnisse für Kunden ermöglichen.

 

NTT DATA Services mit Sitz in Plano, Texas, USA, ist Teil der NTT DATA Corporation, die zu den zehn weltweit führenden Anbietern von Geschäfts- und IT-Services gehört und über 100.000 Mitarbeiter in 50 Ländern hat, und der NTT Group, die Partner von 85 % der Fortune Global 100 ist. Besuchen Sie uns unter https://de.nttdataservices.com/de/ um mehr zu erfahren.

 

Thema "Chancengleichheit"

 

NTT DATA Services mit Sitz in Plano, Texas, USA, ist Teil der NTT DATA Corporation, die zu den zehn weltweit führenden Anbietern von Geschäfts- und IT-Services gehört und über 110.000 Mitarbeiter in 50 Ländern hat, und der NTT Group, die Partner von 88 % der Fortune Global 100 ist. Unser Erfolg beruht auf einem weltweiten Team professioneller und talentierter Mitarbeiter, die alle etwas bewegen wollen – und dafür suchen wir derzeit weitere motivierte Kandidaten. Dabei spielt es keine Rolle, ob Sie gerade Ihren Hochschulabschluss gemacht haben oder bereits über viel Berufserfahrung verfügen – Chancen und Möglichkeiten gibt es bei uns genug.

 

#LI-EMEA


Job Segment: Linux, Database, ERP, Oracle, Manager, Technology, Management