Data Center Ops Senior Associate

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Date: May 21, 2024

Location: BOGOTA D.C., DC, CO

Company: NTT DATA Services

Req ID: 278244 

NTT DATA Services se encuentra en la búsqueda de un Operador de Centro de Cómputo con nivel de inglés intermedio - avanzado que se incorpore a nuestro equipo en Colombia, Bogotá.

Responsabilidades

  • Proveer el Soporte y gestión a los requerimientos elevados para Colombia en sus operaciones en línea y en Batch, por Correo, Teléfono o Casos Service now.
  • Dar respuesta a los requerimientos recibidos dentro de los tiempos establecidos y con la calidad esperada a las funciones inherentes al cargo.
  • Cumplir con las políticas, requerimientos y estándares de la organización, como los siguientes, aunque no limitándose a: Information Security para los accesos autorizados a los diferentes sistemas e instalaciones, Problem and Incident Management, Change Management.
  • Cumplir con los horarios de ejecución de los servicios correspondientes a los procesos, entrega de archivos y reportes para Colombia de acuerdo al Schedule establecido.
  • Escalar los problemas detectados en el procesamiento de incidentes, entregadas por el aplicativo y localmente al Manager del Command Center dejando el registro de la gestión realizada dentro del INC abierto para este fin.
  • Registrar los resultados de las labores diarias realizadas en las bitácoras, por cada turno para la operación Colombia.
  • Coordinar y ejecutar los procesos especiales de procesamiento en el Centro de Datos con el fin de satisfacer requerimientos del negocio sin impactar la operativa base.

 

Requisitos

  • Operación de Data Center: 2 años
  • Inglés avanzado intermedio (B2)
  • Disponibilidad para trabajar presencialmente
  • Disponibilidad para cubrir franjas de trabajo 7 x 24 Beneficios de ley + los siguientes beneficios superado el periodo de prueba de dos meses: Póliza de Salud y Seguro de Vida.

About NTT DATA Services

NTT DATA Services is a recognized leader in IT and business services, including cloud, data and applications, headquartered in Texas. As part of NTT DATA, a $30 billion trusted global innovator with a combined global reach of over 80 countries, we help clients transform through business and technology consulting, industry and digital solutions, applications development and management, managed edge-to-cloud infrastructure services, BPO, systems integration and global data centers. We are committed to our clients’ long-term success. Visit nttdata.com or LinkedIn to learn more.

NTT DATA Services is an equal opportunity employer and considers all applicants without regarding to race, color, religion, citizenship, national origin, ancestry, age, sex, sexual orientation, gender identity, genetic information, physical or mental disability, veteran or marital status, or any other characteristic protected by law. We are committed to creating a diverse and inclusive environment for all employees. If you need assistance or an accommodation due to a disability, please inform your recruiter so that we may connect you with the appropriate team.


Job Segment: Data Center, Consulting, Application Developer, Information Security, Database, Technology

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